وثائق الجودة لدينا
لمرضانا الحقوق التالية:
الفوائد العامة للخدمة
لمرضانا الحق في الاستفادة من خدمات الرعاية الصحية في إطار مبادئ العدالة والإنصاف. لهم الحق في تلقي الخدمات بغض النظر عن العرق واللغة والمذهب والجنس والمعتقد الفلسفي والظروف الاقتصادية والاجتماعية.
المعلومات وطلب المعلومات
لمعرفة الأسباب المحتملة للمرض وكيف سيتقدم ، من وأين وكيف وكيف سيتم التدخل الطبي ومدته المقدرة ،
التعرف على الآثار المحتملة والمضاعفات المحتملة على صحة المريض من خلال خيارات التشخيص والعلاج الأخرى وفوائد هذه الخيارات ومخاطرها ،
الإبلاغ عن الفوائد والمخاطر المحتملة التي قد تنشأ في حالة الرفض ،
لمعرفة الخصائص المهمة للأدوية التي سيتم استخدامها ،
معرفة التوصيات المتعلقة بنمط الحياة والتي تعتبر بالغة الأهمية لصحته ،
يحق لها طلب معلومات شفهية ومكتوبة حول كيفية الوصول إلى المساعدة الطبية حول نفس الموضوع عند الضرورة.
اختيار وتغيير المنظمة والموظفين الصحيين
لها الحق في اختيار وتغيير المؤسسة الصحية والاستفادة من الخدمات الصحية المقدمة في مرفق الرعاية الصحية الذي اختارته ، لمعرفة هويات وواجبات وألقاب الأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية الذين يقدمون الخدمات الصحية.
خصوصية
لديهم الحق في تلقي جميع أنواع الخدمات الصحية في بيئة سرية.
موافقة
أثناء التدخل الطبي ، يحق له / لها تقديم المعلومات المناسبة لحالة المعاق والحصول على موافقته / موافقتها في التدخلات الطبية والاستفادة من الخدمة في إطار الموافقة.
الحصول على الرعاية الصحية في بيئة آمنة
لديهم الحق في تلقي الرعاية الصحية في بيئة آمنة.
الوفاء بالواجبات الدينية
للمنشأة الصحية أداء واجباتها الدينية في حدود إمكانياتها وفي إطار الإجراءات التي تتخذها الإدارة.
الكرامة والراحة
الاحترام والرعاية والاهتمام ، في بيئة ودية ولطيفة وحنونة ، يتم توفير جميع الظروف الصحية ، وجميع العوامل المزعجة والمزعجة لها الحق في تلقي الرعاية الصحية.
وجود زوار وصحبة
لها الحق في قبول الزوار في إطار الإجراءات والمبادئ التي تحددها المنشآت الصحية وأن يكون لها مرافقون في حدود المنشآت الصحية للتشريع وإذا رأى الطبيب ذلك مناسبًا.
الشكوى والحق في العمل
في حالة انتهاك حقوقه ، له الحق في استخدام جميع أنواع الطلبات والشكاوى والقضايا في إطار التشريع.
مسؤولياتنا كمرضى
للعمل وفقًا لقواعد وممارسات المؤسسة الصحية والمنظمة التي تنطبق عليها والعمل بوعي بأن تكون جزءًا من فريق التشخيص والعلاج مع نهج للمشاركة.
تقديم أكمل ودقة قدر الإمكان بشأن شكاواه ، والأمراض السابقة ، والعلاجات والتدخلات الطبية التي تلقاها ، والأدوية التي يستخدمها حاليًا ، إن وجدت ، ومعلومات حول صحته
الوصول للمراقبة في بعض الأوقات التي يحددها الطبيب وتقديم ملاحظات حول تقدم العلاج
الامتثال لتاريخ الموعد والوقت والإبلاغ عن التغييرات في المكان ذي الصلة
احترام حقوق المرضى وغيرهم من المرضى والموظفين الذين تم تحديد أولوياتهم وفقًا للتشريعات ذات الصلة
عدم التصرف باللفظ أو الاعتداء الجسدي على الموظفين
الاتصال بوحدة اتصالات المريض عندما يعتقد أن حقوقه / حقوقها منتهكة أو لديه مشكلة
**** تم إعداد هذه اللائحة في إطار لائحة حقوق المريض لوزارة الصحة رقم 23420.
حول التطبيق الخاص بك
يمكنك إبداء آرائك واقتراحاتك وشكرك وحل المشكلات وطلبات الشكوى فيما يتعلق بحقوق المريض فيما يتعلق بالخدمة الصحية التي تلقيتها. سيتم أولاً تقييم طلبك من قبل المؤسسة الصحية ذات الصلة.
في حالة تعذر حل طلبك أو بناءً على طلبك ، سيتم فحصه من قبل "مجلس حقوق المريض" الذي تم إنشاؤه داخل مديرية الصحة الإقليمية وسيقرر ما إذا كان هناك انتهاك لحقوق المريض.